Milli Məclisin İnsan hüquqları komitəsinin videokonfrans formatında keçirilən iclasında “Vətəndaşların müraciətləri haqqında” qanuna dəyişiklik layihəsi müzakirə olunub. Layihə vətəndaş müraciətlərinin qəbulu, qeydiyyatı və baxılması prosesinin elektron şəkildə daha da təkmilləşdirilməsini nəzərdə tutur.
Yeni tələblər nələri əhatə edir?Qanun layihəsinə əsasən, yazılı müraciətlərdə aşağıdakı məlumatların göstərilməsi məcburi olacaq:
- müraciətə cavabın alınma üsulunun seçilməsi (elektron poçt, poçt ünvanı və ya Elektron hökumət (e-gov) sistemi vasitəsilə);
- e-gov üzərindən cavab almaq istənildikdə (müraciət e-gov vasitəsilə göndərilməyibsə) — fiziki şəxs üçün FİN kodu və ya hüquqi şəxs üçün VÖEN;
- cavab e-poçtla istənildikdə — müvafiq elektron poçt ünvanı.
Vətəndaşlar artıq müraciətləri:
- dövlət orqanlarının rəsmi saytları vasitəsilə,
- onların elektron poçt ünvanlarına,
- vəzifəli şəxslərin e-poçtlarına,
- həmçinin e-gov platforması üzərindən göndərə biləcəklər.
Müraciətlər müvafiq qurum və ya vəzifəli şəxs tərəfindən araşdırıldıqdan sonra cavab vətəndaşın seçiminə uyğun olaraq:
- elektron poçtla,
- adi poçt vasitəsilə,
- və ya e-gov sistemi üzərindən təqdim ediləcək.
Bu dəyişikliklər vətəndaş–dövlət əlaqələrinin daha çevik, şəffaf və rəqəmsal müstəviyə keçidini sürətləndirməyi hədəfləyir.
