Dövlət qulluqçuları üçün “Ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı” təlimi keçirilib

Dövlət qulluqçuları üçün “Ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı”

Dövlət idarəçiliyində xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və daxili-xarici kommunikasiyanın təkmilləşdirilməsi istiqamətində növbəti addım atılıb. Azərbaycan Respublikasının 2022-2026-cı illərdə sosial-iqtisadi inkişaf Strategiyasının icrası çərçivəsində, 18-19 iyun 2026-cı il tarixlərində Dövlət İmtahan Mərkəzinin (DİM) inzibati binasında mərkəzi icra hakimiyyəti orqanlarının əməkdaşları üçün xüsusi təlim təşkil olunub.

Təlimçi Tural İsgəndərovun rəhbərliyi ilə keçən ikigünlük proqramda dövlət qulluqçularının vətəndaşlarla və qurumlararası münasibətlərdə çevik, inandırıcı və effektiv ünsiyyət mexanizmlərini mənimsəməsi hədəflənib.

Təlim çərçivəsində iştirakçılara kommunikasiya nəzəriyyəsindən tutmuş işgüzar görüşlərin idarə edilməsinə qədər geniş spektrli mövzular həm nəzəri, həm də praktiki keyslər (simulyasiyalar) üzərindən tədris olunub.

İştirakçılar kommunikasiyanın klassik Shennon-Viver modeli (informasiyanın ötürücü, kanal və qəbuledici arasında maneəsiz ötürülməsi) vasitəsilə ünsiyyət zamanı yaranan "texniki və psixoloji küy"ləri aradan qaldırmağın yollarını öyrəniblər.

Dövlət qulluqçularına qarşı tərəfin (vətəndaşın və ya tərəfdaşın) davranış tipini öncədən təhlil etmək, insanlara düzgün təsir göstərmək və məlumatı tam anlaşıqlı şəkildə qəbul etdirmək üsulları aşılanıb.

Rəsmi görüş və müzakirələrdə kompromisə gəlmək, dialoqu düzgün istiqamətə yönləndirmək və kommunikasiyaya açıqlıq prinsipləri real iş mühitinə uyğun şəkildə sınaqdan keçirilib.

Bu təlim təsadüfi xarakter daşımır. Prezidentin 22 iyul 2022-ci il tarixli 3378 nömrəli Sərəncamı ilə təsdiq edilmiş 2022-2026-cı illər üzrə Dövlət Strategiyasının "Müasir dövlət qulluğu və kadr potensialının inkişafı" bəndinə əsaslanır. Proqramın məqsədi məmurların rəqəmsal və sosial dövrdə vətəndaşyönümlü idarəetmə bacarıqlarını gücləndirməkdir.